[Java] 16.1복습해보기 - Scheduler

인터페이스를 활용한 정책 프로그래밍

고객 센터에 전화 상담을 하는 상담원들이 있습니다. 일단 고객에게서 전화가 오면 대기열에 저장되고 각 상담원에게 배분이 됩니다.

배분이 되는 정책은 크게 세 가지가 있습니다.

1. 모든 상담원이 동일한 상담 건수를 처리하도록 상담원 순서대로 배분합니다.
2. 쉬고 있거나 상담원에게 할당된 통화 수가 가장 적은 상담원에게 배분합니다.
3. 고객의 등급에 따라 등급이 높은 고객은 업무능력이 우수한 상담원에게 배분합니다.

세 가지 정책은 필요에 따라 바뀌어 운영될 수 있습니다. 다음 클래스 다이어그램을 참고하여 각 배분 규칙이 적용되도록 구현해 보세요

테스트 프로그램은 다음과 같습니다. 문자를 입력 받아 입력되는 문자에 따라 배분 규칙을 수행하도록 합니다.

public class SchedulerTest {

	public static void main(String[] args) throws IOException {

		System.out.println("전화 상담원 할당 방식을 선택하세요");
		System.out.println("R : 한명씩 차례대로");
		System.out.println("L : 대기가 적은 상담원 우선");
		System.out.println("P : 우선순위가 높은 고객우선 숙련도 높은 상담원");
		
		int ch = System.in.read();
		Scheduler scheduler = null;
		
		if ( ch == 'R' || ch =='r') {
			scheduler = new RoundRobin();
		}
		else if ( ch == 'L' || ch =='l') {
			scheduler = new LeastJob();
		}
		else if ( ch == 'P' || ch =='p') {
			scheduler = new PriorityAllocation();
		}
		else {
			System.out.println("지원되지 않는 기능입니다.");
			return;
		}
		
		scheduler.getNextCall();
		scheduler.sendCallToAgent();
	}

}

 

- Scheduler.java

package com.ch16.policy;

public interface Scheduler {
	
	void getNextCall();
	void sendCallToAgent();
}

• Scheduler 인터페이스를 생성한다.
• 사용될 메서드를 선언

- RoundRobin.java

package com.ch16.policy;

public class RoundRobin implements Scheduler{

	@Override
	public void getNextCall() {
		System.out.println("상담 전화를 순서대로 대기열에서 가져옵니다.");
		
	}

	@Override
	public void sendCallToAgent() {
		
		System.out.println("다음 순서의 상담원에게 배분합니다.");
	}

}

• Scheduler를 implements 하고, 구현되지 않은 메서드들을 구현한다.
• 마찬가지로 LeastJob, PriorityAllocation.java를 위와 같은 방법으로 구현 한 후 실행한다.